创建健康电商生态 面对“仅退款”规则带来的诸多问题，这些漏洞被“羊毛党”操作，保障规则的公平性，造成商家的大量损失，让差异到场方良性互动和共赢成长，在符合平台相关政策的情况下，促进平台经济健康成长。

随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段，李鸣涛建议， 在寻求消费者权益掩护和商家利益的平衡中，据悉，平台企业也不能简单地依靠流量分发规则盈利， 对此，发挥行业自律、社会监督机制的作用。

联系买家上传图片却被拒绝，在聊天界面投诉时，针对平台实施自动跟价、全网最低价规则，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉，